Hello,
Merci du conseil Admin, j'ai essayé de faire passe ça sans parler d'orage, mais découragé par ma centaine d'appels infructueux à la hotline (où ça raccoche automatiquement au bout d'une minute), les mails à répétitions et les énervements, j'ai décidé de passer à l'achat d'une nouvelle boîte à coucou.
J'ai essayé d'obtenir un geste commercial en leur faisant part du mois sans connexion et du temps passé au téléphone, mais rien à faire, j'ai l'impression d'avoir des robots en face de moi. résultat: 199 euros la boite + 30 de port.
Autre chose, ils viennent de me renvoyer un mail m'annonçant une hausse des tarifs que je vais refuser une nouvelle fois...
Je suis en train de me demander si je ne vais pas intenter une action en justice pour cette histoire de hotline injoignable, mais j'ai l'impression que c'est tirer sur un corbillard.